Términos del servicio

Miluma

CONDICIONES APLICABLES A LAS COMPRAVENTAS ON LINE

A) CONDICIONES GENERALES
 
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y FINALIDAD

El presente clausulado tiene como finalidad regular el servicio de venta electrónica de los artículos MILUMA ofertados por PRYSE, SA en Internet desde esta página web (http://www.miluma.gifts) -en adelante El Portal-.

Las estipulaciones que componen las presentes Condiciones Generales, vinculan a PRYSE y a los Usuarios del Portal que realicen una compra on-line y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa electrónico cuya eficacia opera desde el momento de la suscripción del pedido por parte del cliente.

El ámbito territorial del servicio de venta electrónica de los productos MILUMA está limitado al territorio español peninsular, las islas Baleares y el territorio peninsular de Portugal. No se admiten pedidos en los que se solicite el envío de artículos fuera de la península Española, Baleares y Portugal peninsular.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras online de los productos MILUMA, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, la Ley 7/98, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista reformada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, Código Civil, Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la normativa que las desarrollan.

PRYSE, como titular de la tienda online MILUMA.GIFTS, velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio de CV ON line o cuando estime necesario para excluir a un Cliente Registrado del Sitio Web en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a su juicio resulten contrarias a estas Condiciones Generales, a las Condiciones Generales de Contratación que operan para este Sitio Web, a la Ley, a las normas establecidas por PRYSE o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de los productos y/o la marca MILUMA, de PRYSE o sus colaboradores.

2. IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE DE LA CV ONLINE

A tenor de lo establecido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, PRYSE a través de su página Web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la siguiente información sobre el titular del negocio y portal: 

• Titular del portal Web www.miluma.gifts: PRYSE, S.A.
• Sede Social: c/Lisboa, 6 08191 Rubí (Barcelona)
• Identificación fiscal: A58.276.254
• Telf: +34 935 880 370
• Dirección de contacto electrónica:  hola@miluma.gifts

3. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de compra on-line de los artículos MILUMA así como los derechos y obligaciones de las partes derivadas de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

PRYSE se reserva el derecho a conservar, modificar o interrumpir el acceso al Sitio Web www.miluma.gifts, así como la prestación del servicio de compra on line en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

En consecuencia, no se garantiza la disponibilidad ni la continuidad de su Portal, ni del Servicio de compra on-line, por lo que la utilización de los mismos por parte del Cliente/Usuario registrado se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a PRYSE en este sentido.

4. EXCLUSIONES DE GARANTIAS Y RESPONSABILIDADES 

PRYSE, no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio de compra Online, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de PRYSE, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Cliente/usuario registrado y/o tenga por origen causas de caso fortuito o fuerza Mayor. 

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de la Sra. Marin tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados en la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que se hayan adoptado las medidas de seguridad razonables de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, PRYSE no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

De igual modo, se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos del servicio de compra on-line de la BOUTIQUE SOL que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

PRYSE no se hace responsable por la utilización que el Cliente registrado realice de los Servicios online del Portal, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del mismo, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.

El Cliente registrado se obliga a mantener indemne a PRYSE por cualquier daño, perjuicio, sanción, gasto, o responsabilidad civil, administrativa o de cualquier otra índole, que pudiera sufrir PRYSE que guarde relación con el incumplimiento o cumplimiento parcial o defectuoso por su parte de lo establecido en las presentes Condiciones Generales de compra On-line o en la legislación aplicable. 
 
5. PUBLICIDAD Y OFERTAS PERSONALIZADAS AL CLIENTE 

El Cliente registrado recibirá única y exclusivamente aquellas comunicaciones comerciales por vía electrónica previstas en los artículos 21 y concordantes de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y en el RGPD (UE) 679/2018.

Todo usuario que navegue por el Portal tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en el mismo, si bien PRYSE se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a los clientes registrados.

La información pública contenida en la página Web MILUMA.GIFTS referida tanto a la marca-logotipo MILUMA, como a los productos MILUMA ofertados para su compra online, se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial y, por lo tanto, no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito de PRYSE.

6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE REGISTRADO

El Cliente reconoce y acepta que el uso que haga del Portal MILUMA.GIFTS y de su servicio de compra online se realizará bajo su riesgo y/o responsabilidad.

En consecuencia, el Cliente registrado se obliga a usar el servicio de compra online de forma diligente, correcta y lícita y, en particular a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a:

a) No utilizar el servicio de compra online de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

b) Únicamente utilizar el Portal para sí y que los productos adquiridos a través del Portal serán para uso o consumo propio o de las personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado para actuar. 

c) No revender cualesquiera productos adquiridos a través del Portal a otras personas.

d) No reproducir o copiar los artículos MILUMA y/o las iniciativas empresariales de PRYSE. 

e) No realizar cualquier otro acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a PRYSE o a terceros.

f) No introducir o difundir cualquier información, datos y/o contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de los mismos.

g) No suplantar a otros usuarios/clientes en el servicio de compra online y/o contenidos del Portal mediante el uso de sus claves de registro. 

h) No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada en este Portal, incluidos todos sus contenidos, sin permiso expreso de PRYSE-MILUMA.GIFTS.

i) Conservar sus claves personales con la debida diligencia. 

j) Utilizar fielmente el servicio on-line de compras del Portal MILUMA.GIFTS, absteniéndose de manipular los contenidos del portal, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

k) Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

El Cliente registrado responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que PRYSE pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización del Portal y del servicio de compra Online.

PRYSE como titular de la tienda online MILUMA.GIFTS velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir, a su entera discreción, el Servicio de compra online o excluir al Cliente Registrado del Portal en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de PRYSE resulten contrarias a estas Condiciones Generales y/o a la Ley o puedan perturbar el buen funcionamiento del Servicio online, imagen, credibilidad y/o prestigio de PRYSE o sus colaboradores.

B) CONDICIONES PARTICULARES. PROCESO DE COMPRA.

1. PROCESO DE COMPRA. COMO REALIZAR UN PEDIDO

Para formalizar una compra el Usuario deberá incluir los artículos que pretenda adquirir en el denominado “carrito de la compra” haciendo clic en la casilla “Agregar al carrito de la compra” e indicar la cantidad de artículos que se desea adquirir.

Una vez añadido el artículo/s en el “carrito de la compra”, se mostrará una ventana en la que se determinará el producto escogido, la cantidad, el precio de venta impuestos incluidos. Los descuentos (si existen) y el precio de los gastos de envío se calculan en la pantalla de pago. 

A continuación, se deberán seguir los siguientes pasos para continuar con la tramitación del pedido: 

1. Completar los datos personales del comprador: El comprador va a poder crear su cuenta e identificarse como comprador de MILUMA, si bien no es obligatorio crear una cuenta para poder comprar en MILUMA.GIFTS, pero si crea su cuenta se va a ahorrar tiempo en su próximo pedido al no tener que introducir de nuevo sus datos. 

En la pantalla de pago le preguntaremos si desea suscribirse a nuestra newsletter para enviarle novedades y ofertas en el correo electrónico que nos indique. 

Antes de finalizar el proceso de compra y pagar deberá aceptar las presentes condiciones generales y la política de confidencialidad. Le aconsejamos que las lea detenidamente en su integridad.

2. Direcciones de envío y fracturación
En el apartado denominado Entrega el comprador/a podrá escoger la dirección de entrega del articulo/s escogido/s, y se le preguntará si dicha dirección debe de utilizarse también para la factura.

3. Método de envío 
En este apartado solicitamos al comprador que ingrese su dirección de envío para que pueda ver los métodos de envío disponibles y escoger el más conveniente. 

4. Pago
Para perfeccionar el contrato de compra será necesaria la aceptación de pago del mismo. 

Los métodos de pago aceptados por MILUMA.GIFTS entre los que debe escoger el comprador/a son:

• Pago por PayPal
• Pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas que aparecerán en el apartado destinado al pago.

El pago se realizará en el momento de confirmar el pedido. Para garantizar la seguridad de la transacción MILUMA.GIFTS usa una pasarela encriptada y segura de pago. El cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

En caso de denegación del pago por parte de la entidad bancaria, MILUMA.GIFTS podrá rescindir la relación contractual y suspender la ejecución del pedido, notificándoselo al usuario/cliente. MILUMA.GIFTS se reserva el derecho de propiedad sobre los artículos solicitados por el cliente hasta la confirmación del pago íntegro del pedido.

2. CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA. COMPRA SALVO BUEN FIN.

En el momento de efectuar la compra el cliente recibirá en el correo electrónico que haya facilitado, en un máximo de 24 horas, una confirmación del pedido con las condiciones de la adquisición.

En caso de que no lo recibas (asegúrate antes revisando tu carpeta de correo no deseado) no te preocupes. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hola@miluma.gifts y te atenderemos lo antes posible.

Deberás verificar la confirmación de pedido recibida y notificar inmediatamente en caso de cualquier error. En caso contrario la petición continuará su curso natural.

¡Importante! Asegúrate que has recibido el e-mail de confirmación o que tu pedido aparece en el apartado de MIS PEDIDOS.  

Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por MILUMA.GIFTS de venta y entrega de los artículos ofertados queda supeditado al stock de los artículos anunciados y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que MILUMA.GIFTS en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los artículos publicitados estén disponibles o a preavisar cuando un artículo está agotado. 

Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

3. EJECUCIÓN DE LA COMPRA. PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA. 

Para saber como puedes hacer el seguimiento de tu pedido consulta nuestra política de envíos. 

El plazo de entrega aproximado en los envíos a domicilio es de entre 24/48h (días laborables). Puede variar y alargarse en casos especiales como declaraciones por Organismos Públicos como situaciones de excepción como alertas sanitarias, meteorológicas. También pueden variar por causas de fuerza mayor como inundaciones, terremotos, actos de terrorismo, etc., 

MILUMA.GIFTS aplica un riguroso control de calidad a los pedidos emitidos para asegurar que su pedido sea completo, exacto y se entregue en los plazos adecuados. 

Los plazos de entrega se considerarán cumplidos en el momento en el que la empresa de transportes ponga el producto a disposición del cliente o persona autorizada por este, o en el momento en el que lo intente en el domicilio fijado a tal efecto y dicha entrega no se pueda efectuar por causa imputable al cliente. El domicilio será el determinado por el cliente/a en el proceso de compra. 

En caso de que no te encuentres en tu domicilio en el momento de entrega, el transportista se pondrá directamente en contacto contigo para acordar una nueva entrega. Por eso os recomendamos que facilitéis vuestro teléfono.   

En el supuesto de que se repita una vez más sin encontrarte, la agencia de transporte nos lo comunicará y te enviaremos un e-mail para que nos indiques que deseas hacer, si no respondes nuestro e-mail, daremos tu no respuesta a este e-mail, por motivo de cancelación de pedido y recibirás tu reembolso en un plazo de 48-72h aproximadamente.   

Para cualquier consulta, o si no recibes tu pedido dentro del plazo correspondiente, envía un correo a hola@miluma.gifts indicando el número de pedido.  

Los pedidos que no se puedan entregar en un plazo de siete días desde la salida de los mismos de MILUMA.GIFTS por causa no imputable a esta, serán devueltos a MILUMA.GIFTS, restituyéndose al comprador las cantidades pagadas en concepto de coste de los artículos (los gastos de envío pagados no serán abonados) y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

MILUMA.GIFTS no acepta responsabilidad por demoras en la entrega causadas por circunstancias que escapen a su control razonable y tendrá derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, actos de terrorismo, guerra, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales.
 
5. DERECHO DE DESISTIMIENTO. DEVOLUCIONES Y POLITICA DE REEMBOLSO

Los artículos cuyo embalaje original se haya manipulado NO se podrán devolver.

Efectuar una devolución desde España (Península) y Baleares

¿Hay algo que no te ha gustado? ¿o no es lo que esperabas?

!No hay problema! 
Si el producto no te ha convencido, tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución. Puedes efectuarla, tanto del pedido completo, como de una parte de este. 

Puedes escoger entre las siguientes opciones:

1. Solicitar la recogida en tu domicilio.

Puedes realizar una solicitud de devolución clicando el siguiente enlace que te lleva al Portal de devoluciones  e iniciar sesión con el email de tu cuenta.

Recibirás un email con un código de 6 dígitos (código válido para un solo uso), lo introduces y le das a enviar.

Te aparecerán todas tus compras, buscas el pedido que quieres devolver y solicitas devolución. Debes indicar el motivo de la devolución en el desplegable y muy  importante en el campo observaciones informarnos de la dirección de recogida y una franja horaria de recogida. A continuación, clicar en solicitar devolución. En este momento recibirás un email indicando tu devolución. 

Una vez comprobemos que el pedido está dentro del plazo para ser devuelto (15 días desde la recepción) y que los artículos son susceptibles para ser devueltos (No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo), recibirás un email con las Etiquetas de Envío que debes pegar en el paquete. 

Te recomendamos que le des una segunda vida a nuestro packaging y lo uses para empaquetar tus artículos y que nos lleguen en perfectas condiciones. Pega la etiqueta de envío en el paquete y ¡listo!

¡Importante!

• El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta.
• Los portes del transporte serán descontados del reembolso por devolución (6,20€ Península y 8,70€ Baleares). El reembolso no incluye los gastos de envío que hayas abonado al realizar tu pedido.
• No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo.

2. ¿Prefieres devolverlo por libre?
Si prefieres hacernos llegar tu paquete usando otro método de envío, a continuación, te indicamos la dirección dónde enviarnos tu devolución:

C/ Lisboa, 6 Pol. Ind. Cova Solera
08191 Rubí (Barcelona)

¡Importante!

• El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta.
  
• Los portes del transporte corren a vuestro cargo.
  
• No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo.

Efectuar una devolución desde Portugal (Peninsular)

Si el producto no te ha convencido, tienes hasta 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar la devolución. Puedes efectuarla, tanto del pedido completo, como de una parte de este.

Puedes escoger entre las siguientes opciones:

1. Solicitar la recogida en tu domicilio.

Puedes realizar una solicitud de devolución clicando el siguiente enlace que te lleva al Portal de devoluciones e iniciar sesión con el email de tu cuenta.

Recibirás un email con un código de 6 dígitos (código válido para un solo uso), lo introduces y le das a enviar.

Te aparecerán todas tus compras, buscas el pedido que quieres devolver y solicitas devolución. Debes indicar el motivo de la devolución en el desplegable y muy importante en el campo observaciones informarnos de la dirección de recogida y una franja horaria de recogida. A continuación, clicar en solicitar devolución. En este momento recibirás un email indicando tu devolución.

Una vez comprobemos que el pedido está dentro del plazo para ser devuelto (15 días desde la recepción) y que los artículos son susceptibles para ser devueltos (No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo), recibirás un email con las Etiquetas de Envío que debes pegar en el paquete.

Te recomendamos que le des una segunda vida a nuestro packaging y lo uses para empaquetar tus artículos y que nos lleguen en perfectas condiciones.
Pega la etiqueta de envío en el paquete y ¡listo!

¡Importante!

• El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta.
• Los portes del transporte serán descontados del reembolso por devolución (7,25€). El reembolso no incluye los gastos de envío que hayas abonado al realizar tu pedido.
  
• No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo.

2. ¿Prefieres devolverlo por libre?

Si prefieres hacernos llegar tu paquete usando otro método de envío, a continuación, te indicamos la dirección dónde enviarnos tu devolución:

C/ Lisboa, 6 Pol. Ind. Cova Solera
08191 Rubí (Barcelona)

¡Importante!

• El producto que quieras devolver deberá encontrarse en el mismo estado en el que se entregó, en su embalaje original y con su etiqueta.
• Los portes del transporte corren a vuestro cargo.
• No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo.
• ¿Cuáles son las condiciones de devolución?
• Para que podamos aprobar una devolución, los artículos tienen que:
  • Estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje originas y con las etiquetas exteriores e interiores originales.
• Solo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
  
• No se aceptan devoluciones de rotuladores de ningún tipo.

¿En qué plazo de tiempo recibiré el reembolso?

Una vez revisemos el estado del producto o productos y comprobemos que están completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolverte el dinero abonado por los productos adquiridos.

En este momento recibirás un email indicándote la aceptación o no de la devolución. En caso afirmativo, recibirás el reembolso en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables desde el momento que aceptamos tu devolución en nuestro almacén.

Ten en cuenta que el abono en la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria y puede tardar unos días en aparecer reflejado en los movimientos de tu cuenta. Eso sí ¡el dinero siempre llega!

¿Puedo cambiar un artículo?

No realizamos cambios. Para realizar un cambio de un artículo te reembolsaremos el importe y podrás realizar una nueva compra.

Debes gestionar tu devolución como se indica en las cuestiones anteriores.

Recuerda que los portes de transporte serán descontados del importe de tu reembolso (6,20€ Península – 8,70€ Baleares – 7,25€ Portugal).

¿Qué pasa si mi artículo tiene una tara?

Si a pesar de todos nuestros controles de calidad, tu artículo presenta alguna tara, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante correo electrónico, hola@miluma.gifts y te daremos una solución en la mayor brevedad posible.

Te recogeremos el paquete en la dirección que nos indiques y nos haremos cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio. Te tramitaremos el abono en cuanto verifiquemos el estado de los productos. 

¡IMPORTANTE!
Por favor, adjúntanos una foto general y otra detallada de la tara del artículo. Esto nos ayudará mucho a ofrecerte una solución rápida y de calidad.

6. GARANTÍA

Todos los artículos están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega, tal y como establece la normativa vigente. El Cliente deberá informar del defecto de fabricación en el plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento del mismo, dirigiéndose por escrito a hola@miluma.gifts.

La garantía ofrecida por PRYSE se corresponde con la establecida en el RDL 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios.

No se podrá invocar la garantía para todas aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, utilización no conforme con las instrucciones de uso. Quedan excluidos de la garantía los artículos modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente o por cualquier otra persona no autorizada por PRYSE - MILUMA.GIFTS.

La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión, dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los artículos, sin pena de vencimiento. La garantía no cubrirá los artículos dañados en el momento del transporte.

El Cliente para poder ejercer la garantía es imprescindible que conserve el justificante de compra de los Artículos. Si el Cliente carece del justificante de compra, si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la garantía de los Artículos facilitada o del justificante de compra, el Cliente no tendrá derecho a ejercer la garantía.

En caso de que un artículo MILUMA.GIFTS no fuera conforme, PRYSE no puede garantizar la restitución del mismo. No obstante, de cumplirse los requisitos indicados por la ley de consumidores, PRYSE restituirá al Cliente la totalidad del precio del Articulo no conforme o una parte, según corresponda de conformidad con la legislación vigente. 

7. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones de contratación online en materia de interpretación, validez y ejecución.

Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Rubí para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.